Der Kunde erhält eine Alpina-Teilnehmerkarte. Diese gilt als Nachweis für eine erfolgreiche Buchung. Die Teilnehmerkarte ist an den Kurstagen als Ausweis mitzuführen. Die Karte gilt nur für die eingetragene Zeit an den entsprechenden Kurstagen.
Rücktritt ist bis eine Woche vor Kursbeginn möglich. In diesem Fall wird eine Bearbeitungspauschale von  € 25,- erhoben. Ein späterer Rücktritt ist nicht möglich.
Ausgefallene oder versäumte Kurstage können nicht nachgeholt werden. Anfänger, die am 1. Kurstag fehlen, müssen leider vom ganzen Kurs zurücktreten. Bei Krankheit gilt folgende Regelung: Hat der gesamte Kurstermin noch nicht angefangen und wird das Skischulbüro bis spätestens zum Vorabend des Kursbeginns informiert, dann ist eine kostenfreie Umbuchung auf einen späteren Kurstermin möglich.
Die Teilnahme an den Kursen und den sonstigen Veranstaltungen der Alpina Ski- & Snowboardschule erfolgt auf eigene Gefahr, allerdings mit der Maßgabe, dass bei einem Fehlverhalten des Aufsichtspersonals der Alpina Ski- & Snowboardschule im Rahmen der von Alpina abgeschlossenen Haftpflichtversicherung eine Entschädigung geleistet wird. Wir haften nicht für Eigentumsverletzungen an eingebrachten Gegenständen der Kursteilnehmer, Verspätungen oder sonstige Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten während des Kursbetriebes und dem An- und Abfahren zum / vom Kursort.
Wir fahren grundsätzlich bei jedem Wetter. Kurse werden nur dann abgesagt oder verschoben, wenn die Schneelage nicht mehr ausreicht oder extreme Witterungsbedingungen (z.B. Orkan) einen geregelten Kursbetrieb nicht mehr zulassen. Bei schwierigen Wetterverhältnissen prüfen wir sorgfältig, ob und wo wir fahren können. Die Schnee- und Wetterverhältnisse können sich jedoch sehr schnell ändern. Wir haften deshalb nicht für schlechtes Wetter - oder andere witterungsbedingte Einschränkungen - am Kursort. Deshalb gilt: Bei witterungsbedingten Einschränkungen oder Ausfall des Skikurses im Zielgebiet besteht kein Anspruch auf Nachholung bzw. Rückerstattung der Kursgebühr.
Bei zweifelhafter Witterungslage informiert die Ski- & Snowboardschule aktuell über die Kursdurchführung, indem sie auf dem Skischul-Anrufbeantworter unter Tel. 08152/998-4547 eine entsprechende Nachricht zum Abhören bereitstellt. Bei kurzfristigen Kurs-Absagen bitten wir Sie um Verständnis, dass wir die Teilnehmer nicht einzeln verständigen können. Es obliegt dem Kursteilnehmer, die Nachricht abzuhören.
Bei wechselhaftem Wetter empfehlen wir dringend Regenkleidung mitzunehmen. Jeder Teilnehmer ist für die Bereithaltung witterungsangepasster Kleidung selbst verantwortlich.
Zur Durchführung aller Kurse und Fahrten muss die von uns festgelegte Mindestbeteiligung erreicht werden. Änderungen bei den Zustiegsstellen und im Zeitplan behalten wir uns vor.

Teilnahmeberechtigt sind Jugendliche von 12-18 Jahren, nur geübte Skiläufer und Snowboarder.
Die Teilnehmer (Tln) fahren ohne direkte Aufsicht eines Skilehrers. Das vorgegebene Skigebiet darf nicht verlassen werden. Skilauf oder Snowboarden außerhalb der markierten Pisten ist streng verboten und hat den Ausschluß vom Programm zur Folge. Die Tln sind verpflichtet, sich zu Gruppen von mindestens 2 Personen zusammenzuschließen und die von Alpina ausgegebene Kennzeichnung deutlich sichtbar zu tragen. Allen zusätzlichen Anweisungen der Betreuer ist Folge zu leisten, insbesondere die Einhaltung der Rückkehr-Zeiten zum Bus. Rauchen und der Genuß von Alkohol ist für Tln unter 16 Jahren untersagt. Rauchen im Bus ist generell nicht gestattet.
Die Teilnahme am Ski-Free Programm setzt eine gewisse "Eigenverantwortlichkeit" der Jugendlichen voraus. Eltern und Erziehungsberechtigte, die ihre Kinder zu diesem Programm anmelden, wissen, daß eine ständige, unmittelbare Aufsicht durch die Betreuer nicht gegeben ist und akzeptieren ausdrücklich diesen Umstand.
Die Alpina-Skischule wird im Rahmen ihrer Möglichkeiten alle Sicherheitsvorkehrungen treffen, haftet jedoch nicht für Unfälle, Verluste, Verspätungen oder sonstige Unregelmäßigkeiten, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

Bei Fragen rufen Sie bitte direkt im Alpina Skischulbüro (T. 08152/998-4545) an, bitte nicht bei den Buchungsstellen.